ご利用ガイド

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お支払について

以下のお支払方法をご選択いただけます。

クレジットカード

ＶＩＳＡ、ダイナース、マスターカード、ＪＣＢ、アメリカンエキスプレスがご利用いただけます。

【品切れ・予約商品】をご注文のケースのご注意（必読お願いします）

• ご注文後の商品の変更・キャンセルは注文月を過ぎると出来ません。
• システム上、金が先にされ引落しが納品前に掛かりますのでご了承下さい。

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商品代引き

商品お届時に商品と引き換えに、配達員に現金でお支払下さい。（クレジットカード等は不可。）
代引手数料　330円

• 5万円を超える場合はご選択できません。

　　

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銀行振込（先払い）

楽天銀行　第二営業支店(252)　普通　7070972
　　　ゆうちょ銀行　028支店　普通　9285332
　　　　　ゆうちょ　記号10280　番号92853321

• 振込手数料はお客様ご負担ください。
• 受注確認メール到着後、６日以内に当店指定の口座へお振込みをお願いします。
• 入金確認できない場合、キャンセルされることがございます。

配送方法・送料について

ゆうパック　常温（北海道〜九州）

【料金】

以下の送料がかかります。6,000円以上のご購入は送料無料です。（1配送先ごと）

地域	料金（税込）
【北海道】	1069円
【東北】青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島	814円
【関東】茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京	712円
【甲信越】山梨、新潟、長野	712円
【中部】　静岡、愛知、岐阜	712円
【北陸】　富山、石川、福井	712円
【関西】　三重、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫	814円
【中国】　岡山、広島、山口、鳥取、島根	967円
【四国】　香川、徳島、愛媛、高知	967円
【九州】　福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島	1069円

• 配達可能地域について
  • 海外への発送は取り扱っておりません。
  • 配達不可地域＝沖縄県、伊豆諸島（大島町・八丈島町を除く）、小笠原諸島、船便の地域

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ゆうパック　チルド便（北海道〜九州）

【チルド便料金】

システム上加算ができないため、別途折り返しのメールにて総額をお伝えします。
送料無料でもチルド料金は費用が発生します。

【料金】

以下の送料がかかります。6,000円以上のご購入は送料無料です。（1配送先ごと）
送料無料でもチルド料金は費用が発生します。

地域	送料＋チルド料金
【北海道】	1069円+763円
【東北】青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島	814円+763円
【関東】茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京	712円+763円
【甲信越】山梨、新潟、長野	712円+763円
【中部】　静岡、愛知、岐阜	712円+763円
【北陸】　富山、石川、福井	712円+763円
【関西】　三重、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫	814円+763円
【中国】　岡山、広島、山口、鳥取、島根	967円+763円
【四国】　香川、徳島、愛媛、高知	967円+763円
【九州】　福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島	1069円+763円

• 配達可能地域について
  • 海外への発送は取り扱っておりません。
  • 配達不可地域＝沖縄県、伊豆諸島（大島町・八丈島町を除く）、小笠原諸島、船便の地域

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商品発送から到着までの目安

受注確認後、通常1〜7日でお届けいたします。ただし、注文集中時は日数がかかる場合がございます。

• 予約商品・在庫切れ商品は、準備が整い次第発送いたします。
• 天候や交通事情により、前後することがあります。ご了承ください。

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納品書の添付について

ご注文者と配送先が異なる場合は、ギフトと判断いたしまして納品書の商品への添付はいたしません。
納品書、請求書、領収書の必要なご注文者様へは、PDF形式の納品書を発行いたしますのでご注文の備考欄からお申込み下さい。
郵送の場合は発行手数料330円申し受けます。

返品・交換について

商品の管理・発送には十分注意しておりますが、お届け致しました商品に 万一不備がございましたら、商品到着後2営業日以内にご連絡ください。

メール 【 tomato@idetomato.com 】
TEL 　 【 0466-65-0719 】

• 代替品のお届け等、責任をもってご対応させていただきます。
  また、食品につき、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

ポイントについて

ポイントは、ご利用金額に応じて発行されます。
（電話、FAXからの注文はポイント付与対象外となります。）
100円毎に2ポイント付与致します。
次回からのお買物の際に、【 1ポイント ＝ 1円 】としてご利用いただけます。

• 井出トマト農園オンラインショップ内の商品代金にお使いいただけます。
• 現金への換金はできかねます。

営業時間について

オンラインショップからのご注文は24時間ご利用いただけます。

【営業時間】
月曜日〜金曜日 午前9時〜午後5時
【定休日】
日・祝休

• システム メンテナンス等で急遽ご利用いただけない場合がございます。
• 営業時間外にいただいたご注文やお問い合わせは、翌営業時間より順次対応させていただいております。

お問い合わせについて

お問い合わせは専用フォームからお願いいたします。
原則、土日祝日を除く2営業日以内に返信をさせていただきます。
2営業日を過ぎても返信が届かない場合は、エラーの可能性がございますので大変お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

お問い合わせフォーム

よくある質問（Q＆A）をまとめたページをご用意しておりますので、お問い合わせの前にご参照ください。

よくある質問