■今回は多数のお客様からのご反響をいただき、大変有難うございます!

少しでもわかり易くなるよう、予約注文のFAQをこちらに書かせて頂きます。

 

 

【配送について】

 

Q.12月納品と2月納品の配送時期の違う商品を一緒の注文でお願いした場合はどうなりますか?

A.納期の遅い2月納品の商品に合わせて納品されます。

 

Q.分割納品できますか?

A.分割納品には対応できていませんので、申し訳ございません。

お問い合わせいただければ、ご注文内容のご変更でご対応させていただきます。

 

Q.ハニードロップは早く出荷は出来ないのでしょうか?

A.本当はハニードロップは12月中旬より収穫開始いたします。
しかし、昨年(2016年)は2月あたりからの方が美味しかったのです。
本年もおそらくそうなりますので、美味しいタイミングで発送させて頂きたいとの思いで
【予約受付、2月以降~】とさせていただいております。

 

 

【定期購入について】

 

Q.定期購入の方が早く届きますか?

A.はい、定期購入の方が優先されますので、欠品はありません。

 

 

【ゆうちょ、銀行振込について】

 

Q.予約注文の振込みはいつしたら良いのでしょうか?

A.商品のお届け前までにお願いします。ご入金がなければ発送されませんので、先にお支払いをお願い致します。

 

Q.商品の到着直前にお支払いをしたいのですが、連絡はもらえますか?

A.はい、御連絡する予定です。ただし、多数のお客様に連絡してご入金待ちをするのがとても大変な作業になりますので、先にご入金をいただけていると大変助かります。生産に集中しスムーズに配送するためにもご協力いただけますと幸いです。

 

Q.注文後6日以降までに振込みをしていないのですが、キャンセルになってしまいますか?

A.いいえ、お支払いをしていただいて大丈夫です。また、自動キャンセルにはなりませんので、もしキャンセルの場合は必ずご連絡をお願いします。

 

Q.支払先を変更したいのですが?

A.どちらの口座にお支払いをしていただいても確認できますので大丈夫です。連絡は必要ありません。

 

 

【クレジット決済について】

 

Q.クレジット引落しがされたのにまだ商品が届かないのですが。

A.クレジット決済の場合、システム上、課金が先にされ引落しが先に掛かり、前払いした状態になってしまいます。申し訳ございませんがご了承お願いします。

 

【その他】

もし、ご質問がありましたらお問い合わせください!!

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